Pomoc se závislostí na hazardu

Ověřené kontakty, první kroky a nástroje, které dokážou hraní zastavit dnes. Bez moralizování — jen to, co funguje a kam zavolat.

Čtyři první kroky

Pořadí není náhodné. První dva kroky vám koupí čas, další dva řeší příčinu.

1. Znesnadněte si přístup. Sebevyloučení u provozovatele, zápis do rejstříku vyloučených osob, blokační aplikace, smazané uložené platební údaje v prohlížeči.
2. Odstřihněte peníze. Denní limit na kartě v bankovní aplikaci, vypnuté platby na internetu, dočasná správa financí blízkou osobou. Tohle zabere během minut.
3. Řekněte to někomu. Tajemství problém živí a udržuje ho ve chvíli, kdy by jinak skončil. Stačí jeden člověk.
4. Vyhledejte odbornou pomoc. Linka, adiktologická ambulance nebo terapie. V Česku je bezplatná a anonymní — nejde o hlášení nikam.

Rejstřík vyloučených osob: jak se zapsat

Rejstřík fyzických osob vyloučených z účasti na hazardních hrách vede podle § 16 zákona o hazardních hrách Ministerstvo financí. Je neveřejný a jeho účelem je zamezit zapsané osobě v přístupu ke hře. Zapsat se můžete sami, na vlastní žádost, a je to nejsilnější dostupný nástroj.

Žádost jde podat pěti způsoby:

• Elektronickou identitou — bankovní identita, eObčanka, NIA ID nebo MojeID přes formuláře na isform.mf.gov.cz. Nejrychlejší cesta.
• Datovou schránkou na ID xzeaauv — nesmí jít o schránku podnikající fyzické osoby.
• E-mailem s uznávaným elektronickým podpisem na podatelna@mf.gov.cz.
• Poštou s úředně ověřeným podpisem na adresu Ministerstvo financí, Letenská 15, 118 10 Praha 1.
• Osobně v sídle ministerstva, kde lze podepsat před zaměstnancem (po–čt 8:00–11:00 a 12:00–15:00, pá 8:00–11:00 a 12:00–14:00).

Žádost lze podat i prostřednictvím uživatelského konta u provozovatele s českým povolením. O výmaz se žádá jen u zápisu na vlastní žádost a nejdřív po uplynutí jednoho roku ode dne zápisu — je to záměrná pojistka proti rozhodnutí v afektu.

Další nástroje, které fungují

• Sebeomezující opatření v účtu — limit vkladu, limit sázky, limit čisté prohry, časový limit přihlášení, přestávka ve hře. Provozovatelé s českým povolením je podle § 13b zákona o hazardních hrách musí nabízet a po každém přihlášení na ně upozornit.
• Blokační software na úrovni zařízení nebo domácí sítě. Účinnější je nastavit ho někomu jinému a heslo si nenechat.
• Oddělení financí — samostatný účet na běžné výdaje, zrušené kreditní karty a kontokorent, plná moc blízké osobě.
• Dluhové poradenství, pokud už dluhy vznikly. Řešit je zvlášť od hraní bývá slepá ulička — souvisejí spolu.

Když hraje někdo blízký

Nefunguje splácet dluhy za hráče, hlídat každý jeho krok ani vynucené sliby. Co pomáhá:

• Mluvit bez obviňování a o konkrétních dopadech, ne o charakteru.
• Chránit rodinné finance — oddělené účty, přehled o závazcích, žádné další půjčky na splacení předchozích.
• Vyhledat poradnu i pro sebe. Pomoc existuje i pro blízké a nevyžaduje, aby hráč souhlasil.
• Nečekat na „dno“. Je to mýtus; čím dřív se to řeší, tím menší škody.

Varovné signály

Nejde o diagnózu, ale o body, u kterých má smysl zpozornět: hraní za peníze určené na něco jiného · dohánění ztrát · půjčky kvůli hře · zatajování před blízkými · rostoucí sázky kvůli stejnému vzrušení · neklid při pokusu přestat · hraní jako útěk před náladou. Sebehodnotící test najdete na hazardni-hrani.cz.

Jak jsme kontakty ověřili

Každé číslo, provozní dobu i adresu na téhle stránce jsme porovnali přímo s webem organizace, která službu provozuje — ne s články ani s jinými srovnávači. U krizové pomoci je zastaralý údaj to nejhorší, co se může stát, proto stránku kontrolujeme v pravidelném cyklu a každou změnu zapisujeme s datem níže. Pokud narazíte na údaj, který už neplatí, dejte nám vědět — opravíme ho přednostně.