Metodika hodnocení

Každé casino v žebříčku prochází stejným testem se stejnými vahami. Tady je celý vzorec, co přesně měříme, kdy hodnocení měníme — a co skóre neznamená.

Vzorec

Skóre = 0,30 × Licence + 0,25 × Hry + 0,20 × Bonusy + 0,15 × Výplaty + 0,10 × Podpora

Dílčí body udělujeme na stupnici 0–10, součet vážený podle vzorce dělíme dvěma a zaokrouhlujeme na desetinu. Výsledkem je pětibodová stupnice, kterou vidíte v tabulce. Jinou stupnici na webu nepoužíváme a stejné casino nemá na dvou místech dvě různá čísla.

Pět kritérií a jejich váhy

Kritérium	Váha	Co přesně měříme
Licence a bezpečnost	0,30	Dohledatelnost povolení u vydavatele, právní postavení na českém trhu, identifikace provozovatele, zabezpečení účtu a historie výplat.
Hry	0,25	Šíře katalogu, počet a kvalita poskytovatelů, nabídka živých stolů, dostupnost demo verzí.
Bonusy	0,20	Index náročnosti spočítaný z protočení a jeho základu, srozumitelnost podmínek, lhůty, stropy a vyloučené metody.
Výplaty	0,15	Doba zpracování, dostupné metody, limity a poplatky, náročnost ověření totožnosti.
Podpora	0,10	Dostupnost, doba do první lidské odpovědi, jazyk a věcnost odpovědí na konkrétní dotaz.

Proč zrovna tohle rozložení

Váhy nejsou převzaté ani odhadnuté od oka — vycházejí z toho, co u nabídek pro české hráče reálně rozhoduje.

Licence dostala nejvyšší váhu (0,30), protože je to jediný parametr, který určuje, jestli má hráč vůbec nějakou oporu. Rozhoduje o tom, kdo případný spor řeší, jestli platí pravidla o zakázaných rizikových bonusech a jestli má smysl spoléhat na rejstřík vyloučených osob. Všechno ostatní je až za tím.

Hry jsou druhé (0,25) z prostého důvodu: je to jediná část nabídky, se kterou hráč tráví čas. Bonus vyčerpá jednou, katalog používá pořád.

Bonusy jsou až třetí (0,20), a je to záměr. Nominální výše bonusu vypovídá o jeho hodnotě velmi málo — rozhoduje protočení a jeho základ. Kdybychom dali bonusům vyšší váhu, žebříček by odměňoval velká čísla a trestal férové podmínky, tedy přesně naopak, než jak se hráč rozhoduje dobře. Proto místo výše bonusu měříme index náročnosti.

Výplaty (0,15) a podpora (0,10) jsou důležité, ale projeví se až tehdy, když je něco v nepořádku. Váhu proto mají menší než parametry, které rozhodují od začátku.

Součet vah je 1,00. Kdykoli je změníme, zapíšeme to do deníku změn dole i s důvodem — bez toho by bylo pořadí nekontrolovatelné.

Jak test probíhá

1. Ověření právního postavení. Kontrolujeme, jestli provozovatel drží povolení Ministerstva financí ČR a jestli jsou jeho domény vedeny na Seznamu nepovolených internetových her. Hledáme přesnou doménu, ne jen značku.
2. Registrace a ověření účtu. Projdeme celý proces včetně požadovaných dokladů a zaznamenáme, kdy si je systém vyžádá.
3. Rozbor bonusových podmínek. Vypíšeme protočení, jeho základ, lhůty, maximální sázku, vyloučené hry i platební metody a spočítáme index náročnosti.
4. Kontrola plateb a limitů. Metody, minimální vklad, limity výběru, měna účtu a měna bonusu.
5. Test podpory. Položíme konkrétní dotaz k podmínkám a měříme, za jak dlouho a jak věcně přijde odpověď.

Kdy hodnocení měníme

Údaje procházíme v pravidelném cyklu a mimořádně vždy, když nám čtenář nahlásí nesrovnalost nebo když se změní podmínky provozovatele. Změna bonusu, zhoršení výplat i zápis nebo výmaz na blokačním seznamu se promítnou do skóre při nejbližší revizi. Každou změnu zapisujeme s datem a věcným popisem do deníku změn na dotčené stránce — posunout datum bez zásahu do obsahu považujeme za klamání čtenáře.

Co skóre neznamená

• Není to doporučení hrát. Popisuje podmínky provozovatele v době testu, nic víc.
• Není to záruka výplaty ani výhry. Hazard je riziková zábava se zápornou očekávanou hodnotou.
• Neznamená, že provozovatel má české povolení. Vysoké skóre v našem žebříčku a povolení MF ČR jsou dvě různé věci — u každé značky uvádíme, jak na tom je.
• Neovlivňuje ho provize. Odkazy jsou partnerské, ale výše provize do vzorce nevstupuje a nemá vliv na pořadí.